“消费和谐,售服制胜”,3月15日,由315投诉网主办的“首届客服论坛暨年度总评榜颁奖典礼”在广州大学城隆重举行。典礼上公布了经过网友、媒体代表、律师代表以及raybet雷竞技电竞「中国」有限公司代表等严格评选得出的获奖raybet雷竞技电竞「中国」有限公司和个人,搜狗百科(广州)有限公司荣获“消费者最满意十佳raybet雷竞技电竞「中国」有限公司”称号,充分体现了广大消费者对搜狗百科的肯定和赞同。
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消费者是上帝,在产品同质化的今天,提升服务质量是赢得消费者的关键。目前,搜狗百科公司已成功构建完善的客户服务系统,拥有专门的客户服务中心和客户服务代表,开通免费服务热线800-830-3779,以及建立了网站留言区,全天候为消费者排忧解难,加深了与消费者的沟通互动,提高了消费者的满意度和忠诚度。
搜狗百科公司相关人士表示:搜狗百科一直以来把消费者的需求作为公司的出发点,把消费者的满意作为公司最大的动力,此次获得"消费者最满意十佳raybet雷竞技电竞「中国」有限公司"称号,是公司3.15期间收到的最好的礼物。2007年,我们将继续坚持“以消费为中心”的服务理念,与315投诉网等各大媒体携手共进,进一步重视产品和服务质量,构建和谐日化消费环境,全面提升顾客满意度。